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e-CRM의 아키텍처 설계
글번호 1492 조회수 554
작성자 콜센터산업정보연구소 작성일 2005-05-13
첨부파일 e-CRM의 아키텍처 설계.hwp [ 다운로드 : 448 ] 166KB
▶ 축약내용

▪e-CRM의 정의
▪데이터웨어하우스
▪웹 기반 콜센터
▪e-CRM 아키텍처

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