| 번호 | 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회수 | 공지여부 | 비밀글여부 | Depth | 코멘트갯수 | 파일갯수 | 제목 | 작성자 | 카테고리 | 원본글작성자 |
| 1650 | 470 |
콜센터 운영효율성 측정모형
| 콜센터산업정보연구소 | 2008-01-17 | 2875 | False | False | 0 | 0 | 0 | 콜센터 운영효율성 측정모형 | webmaster | | |
| 1649 | 469 |
콜센터 핵심성과지표
| 콜센터산업정보연구소 | 2008-01-14 | 2784 | False | False | 0 | 0 | 1 | 콜센터 핵심성과지표 | webmaster | | |
| 1648 | 468 |
콜센터 경영혁신기법(4) : 데이터마이닝(Data Mining)
| 콜센터산업정보연구소 | 2008-01-10 | 1662 | False | False | 0 | 0 | 1 | 콜센터 경영혁신기법(4) : 데이터마이닝(Data Mining) | webmaster | | |
| 1647 | 467 |
콜센터 경영혁신기법(3) : BPM(Business Process Management)
| 콜센터산업정보연구소 | 2007-12-27 | 1481 | False | False | 0 | 0 | 1 | 콜센터 경영혁신기법(3) : BPM(Business Process Management) | webmaster | | |
| 1646 | 466 |
콜센터 경영혁신기법(2) : 6 시그마(Six Sigma)
| 콜센터산업정보연구소 | 2007-12-14 | 1559 | False | False | 0 | 0 | 1 | 콜센터 경영혁신기법(2) : 6 시그마(Six Sigma) | webmaster | | |
| 1645 | 465 |
콜센터 경영혁신기법(1) : BSC(Balanced Scorecard)
| 콜센터산업정보연구소 | 2007-12-04 | 1647 | False | False | 0 | 0 | 1 | 콜센터 경영혁신기법(1) : BSC(Balanced Scorecard) | webmaster | | |
| 1644 | 464 |
ERMS 시장 점유율
| 콜센터산업정보연구소 | 2008-01-15 | 1354 | False | False | 0 | 0 | 1 | ERMS 시장 점유율 | webmaster | | |
| 1643 | 463 |
음성기술 시장 점유율
| 콜센터산업정보연구소 | 2008-01-11 | 1428 | False | False | 0 | 0 | 1 | 음성기술 시장 점유율 | webmaster | | |
| 1642 | 462 |
음성기술 시장 동향
| 콜센터산업정보연구소 | 2008-01-09 | 1576 | False | False | 0 | 0 | 1 | 음성기술 시장 동향 | webmaster | | |
| 1641 | 461 |
WFMS 시장 점유율
| 콜센터산업정보연구소 | 2008-01-08 | 1503 | False | False | 0 | 0 | 1 | WFMS 시장 점유율 | webmaster | | |
| 1640 | 460 |
WFMS 시장 동향
| 콜센터산업정보연구소 | 2008-01-07 | 1401 | False | False | 0 | 0 | 1 | WFMS 시장 동향 | webmaster | | |
| 1639 | 459 |
콜 모니터링 시스템 시장 점유율
| 콜센터산업정보연구소 | 2008-01-04 | 1625 | False | False | 0 | 0 | 1 | 콜 모니터링 시스템 시장 점유율 | webmaster | | |
| 1638 | 458 |
콜 모니터링 시스템 시장 동향
| 콜센터산업정보연구소 | 2008-01-03 | 1411 | False | False | 0 | 0 | 1 | 콜 모니터링 시스템 시장 동향 | webmaster | | |
| 1637 | 457 |
아웃바운드 시스템 시장 점유율
| 콜센터산업정보연구소 | 2007-12-28 | 1543 | False | False | 0 | 0 | 1 | 아웃바운드 시스템 시장 점유율 | webmaster | | |
| 1636 | 456 |
아웃바운드 시스템 시장 동향
| 콜센터산업정보연구소 | 2007-12-26 | 1316 | False | False | 0 | 0 | 1 | 아웃바운드 시스템 시장 동향 | webmaster | | |
| 1635 | 455 |
IVR 시장점유율 분석
| 콜센터산업정보연구소 | 2007-12-21 | 1286 | False | False | 0 | 0 | 1 | IVR 시장점유율 분석 | webmaster | | |
| 1634 | 454 |
IVR 제품 매출 전망
| 콜센터산업정보연구소 | 2007-12-20 | 1198 | False | False | 0 | 0 | 1 | IVR 제품 매출 전망 | webmaster | | |
| 1633 | 453 |
IVR 장비시장 현황 및 전망
| 콜센터산업정보연구소 | 2007-12-18 | 1215 | False | False | 0 | 0 | 1 | IVR 장비시장 현황 및 전망 | webmaster | | |
| 1632 | 452 |
IVR 시장 동향
| 콜센터산업정보연구소 | 2007-12-17 | 1394 | False | False | 0 | 0 | 1 | IVR 시장 동향 | webmaster | | |
| 1631 | 451 |
CTI 기업 시장점유율 분석
| 콜센터산업정보연구소 | 2007-12-13 | 1461 | False | False | 0 | 0 | 1 | CTI 기업 시장점유율 분석 | webmaster | | |