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번호번호제목작성자작성일조회수공지여부비밀글여부Depth코멘트갯수파일갯수제목작성자카테고리원본글작성자
1650470 콜센터 운영효율성 측정모형 콜센터산업정보연구소2008-01-172733FalseFalse000콜센터 운영효율성 측정모형webmaster  
1649469 콜센터 핵심성과지표파일 콜센터산업정보연구소2008-01-142653FalseFalse001콜센터 핵심성과지표webmaster  
1648468 콜센터 경영혁신기법(4) : 데이터마이닝(Data Mining)파일 콜센터산업정보연구소2008-01-101527FalseFalse001콜센터 경영혁신기법(4) : 데이터마이닝(Data Mining)webmaster  
1647467 콜센터 경영혁신기법(3) : BPM(Business Process Management)파일 콜센터산업정보연구소2007-12-271358FalseFalse001콜센터 경영혁신기법(3) : BPM(Business Process Management)webmaster  
1646466 콜센터 경영혁신기법(2) : 6 시그마(Six Sigma)파일 콜센터산업정보연구소2007-12-141432FalseFalse001콜센터 경영혁신기법(2) : 6 시그마(Six Sigma)webmaster  
1645465 콜센터 경영혁신기법(1) : BSC(Balanced Scorecard)파일 콜센터산업정보연구소2007-12-041531FalseFalse001콜센터 경영혁신기법(1) : BSC(Balanced Scorecard)webmaster  
1644464 ERMS 시장 점유율파일 콜센터산업정보연구소2008-01-151233FalseFalse001ERMS 시장 점유율webmaster  
1643463 음성기술 시장 점유율파일 콜센터산업정보연구소2008-01-111318FalseFalse001음성기술 시장 점유율webmaster  
1642462 음성기술 시장 동향파일 콜센터산업정보연구소2008-01-091459FalseFalse001음성기술 시장 동향webmaster  
1641461 WFMS 시장 점유율파일 콜센터산업정보연구소2008-01-081398FalseFalse001WFMS 시장 점유율webmaster  
1640460 WFMS 시장 동향파일 콜센터산업정보연구소2008-01-071295FalseFalse001WFMS 시장 동향webmaster  
1639459 콜 모니터링 시스템 시장 점유율파일 콜센터산업정보연구소2008-01-041507FalseFalse001콜 모니터링 시스템 시장 점유율webmaster  
1638458 콜 모니터링 시스템 시장 동향파일 콜센터산업정보연구소2008-01-031302FalseFalse001콜 모니터링 시스템 시장 동향webmaster  
1637457 아웃바운드 시스템 시장 점유율파일 콜센터산업정보연구소2007-12-281431FalseFalse001아웃바운드 시스템 시장 점유율webmaster  
1636456 아웃바운드 시스템 시장 동향파일 콜센터산업정보연구소2007-12-261211FalseFalse001아웃바운드 시스템 시장 동향webmaster  
1635455 IVR 시장점유율 분석파일 콜센터산업정보연구소2007-12-211171FalseFalse001IVR 시장점유율 분석webmaster  
1634454 IVR 제품 매출 전망파일 콜센터산업정보연구소2007-12-201082FalseFalse001IVR 제품 매출 전망webmaster  
1633453 IVR 장비시장 현황 및 전망파일 콜센터산업정보연구소2007-12-181107FalseFalse001IVR 장비시장 현황 및 전망webmaster  
1632452 IVR 시장 동향파일 콜센터산업정보연구소2007-12-171283FalseFalse001IVR 시장 동향webmaster  
1631451 CTI 기업 시장점유율 분석파일 콜센터산업정보연구소2007-12-131355FalseFalse001CTI 기업 시장점유율 분석webmaster  
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