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proci 6 - Computer application and database
글번호 1511 조회수 243
작성자 콜센터산업정보연구소 작성일 2005-06-17
첨부파일 Computer application and database(6).doc [ 다운로드 : 141 ] 49KB
▶ 요약

대부분의 콜센터는 IT 인프라를 설비하고 있다. 이 보고서에서는 기업의 IT 인프라스트럭처의 구성요소에 대해서 알아보고, 콜센터와 연관되는 부분에 대해서 살펴본다.