▶ 발표주제
Managed Services for Contact Center Managed Services for Contact Center

▶ 주요목차
- Definition
- The Opportunity
- Top Drivers and Requirements
- Managed Service Model
- Service Offer
- Conclusion

▶ 일자
2004. 9.17

▶ 발표
지원섭

▶ 출처
2004년 한국능률협회컨설팅 컨퍼런스