▶ 발표주제
Call Center 운영강화를 통한 고객만족 향상 노력

▶ 주요목차
- 일반현황
- KT Call Center 현황
- KT Call Center 고객만족향상 노력
- KT 수도권고객센터 통합 및 업무현황

▶ 일자
2004. 9.17

▶ 발표
KT

▶ 출처
2004년 한국능률협회컨설팅 컨퍼런스