| WFMS(Work Force Management System)의 주요기능 |
| 글번호 |
1241 |
조회수 |
548 |
| 작성자 |
콜센터산업정보연구소 |
작성일 |
2004-01-12 |
| 첨부파일 |
WFMS의 주요기능.pdf [ 다운로드 : 2673 ] 197KB
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▶ 제목
WFMS(Work Force Management System)의 주요기능
▶ 축약내용
WFMS가 제공하는 큰 기능 3가지를 살펴본다
- Forecasting
- Schelduling
- Tracking
▶ 출처
한국콜센터산업정보연구소