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콜센터용어사전
[2003 CTM 컨퍼런스] IP를 이용한 Multi 콜센터운영에 관한 사례
글번호
1232
조회수
534
작성자
콜센터산업정보연구소
작성일
2003-12-15
첨부파일
2003CTM_IP를이용한Multi콜센터운영에관한사례.pdf
[ 다운로드 : 457 ] 911KB
▶ 발표주제
IP를 이용한 Multi 콜센터운영에 관한 사례
▶ 주요목차
- Call Center 현황
- IP Contact Center 구축 목적
- IP Contact Center 구축 고려사항
- Project 추진 절차
- IP Contact Center Overview
- Key Business Benefits
▶ 발표자
교보생명
▶ 출처
2003년 한국콜센터산업정보연구소 기술경영컨퍼런스
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