▶ 발표주제
Contact Center에서의 IP Trend에 대한 운영상의 고려

▶ 주요목차
- 인터넷 마케팅
- 인터넷 마케팅 프로세스
- 전략 수립을 위한 외부 데이터의 활용
: Web site analysis
: Interner Audience Measurement
- 제휴마케팅
: 등장배경
: 개념
: 다양한 형태
: 적용사례
: 실제 시스템 데모

▶ 발표자
코리안클릭 박진영

▶ 출처
2003년 한국콜센터산업정보연구소 포럼