IP텔레포니와 컨택센터 - 1편 |
글번호 |
1290 |
조회수 |
531 |
작성자 |
콜센터산업정보연구소 |
작성일 |
2004-02-23 |
첨부파일 |
ip텔레포니와컨택센터_01.pdf [ 다운로드 : 491 ] 120KB
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▶ 제목
Contact Center 구축전략
▶ 축약내용
컨택센터 솔루션을 IP기반 네트워크에 설치하는 운영모델 및 비지니스 이점에 대해 ROI관점에서 고찰
- 개요
- IP컨택센터의 기본요소
▶ 출처
어바이어 코리아 CRM 비지니스팀
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