▶ 제목
한국형 콜센터 구축 모델

▶ 축약내용
- 한국형 콜센터 인사관리 구축과 활용방안
: 콜센터 전략과 인사관리 전략
: 인사부분의 영역과 범위
: 바람직한 인재관리 방안
: 콜센터 경쟁력과 채용관리 동시 고려

▶ 출처
(주)포씨엠넷 송현수