▶ 제목
한국형 콜센터 구축 모델

▶ 축약내용
- 한국형 콜센터 컨설팅 모델 구축을 위한 변화대응
: 통신기반 기술과 업무 특성을 동시에 고려하여야 하는 콜센터 컨설팅 비지니스 모델
: 한국형 콜센터 컨설팅 모델 미래 기반 - IP 네트워크형 콜센터

▶ 출처
(주)포씨엠넷 송현수