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Call Center Basic System
글번호 1274 조회수 547
작성자 콜센터산업정보연구소 작성일 2004-06-28
첨부파일 Call Center Basic System.pdf [ 다운로드 : 508 ] 214KB
▶ 제목
Call Center Basic System

▶ 축약내용
- Call Center Basic System
: PBX(ACD)
: 상담원 전화기 & 헤드셋
: Call Reporting
: Call Recording
: IVR
: CTI

▶ 출처
한국콜센터산업정보연구소
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