▶ 제목
통합 메시징 시스템(UMS)

▶ 축약내용
- 시스템 개요
- 주요기능
- UMS를 통한 메시징 서비스
- 서비스 시나리오
- 내부 UMS 사이의 연동
- 외부 UMS 사이의 연동

▶ 출처
한국콜센터산업정보연구소