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콜센터 품질비용 개념 및 최소화방안
글번호 1309 조회수 742
작성자 콜센터산업정보연구소 작성일 2004-12-20
▶ 제목
콜센터 품질비용 개념 및 최소화방안

▶ 축약내용
- 서론
- 품질비용이란?
- 콜센터 품질비용을 최소화하기 위한 대안

▶ 출처
한국콜센터산업정보연구소