▶ 제목
순현재가치를 이용한 기술구매의 평가

▶ 축약내용
대부분의 콜센터들은 자본금으로 신기술을 획득하고 새 사업개시에 돈을 투자한다. 영리한 콜센터 관리자는 이들 자금들의 이용에 대해 승인을 받기 위해 어떻게 효과적인 사업건들을 개발할지 아는 사람이다. 이 글은 순현재가치(NPV)라는 개념의 개관을 제시하고, 그것이 어떻게 회수기간(payback period)을 계산하고 새 콜센터 기술을 구입하거나 임차해야 할지를 평가하는데 적용될 수 있는지 보여주게 될 것이다.

▶ 출처
한국콜센터산업정보연구소 역