▶ 제목
Contact Center 구현 방식 별 비교

▶ 축약내용
- Traditonal 방식, Hybrid 방식, All-IP/Pure IP방식별 컨택센터 구현시 기능성, 호환성, 확장성, 안정성에 관한 비교

▶ 출처
한국콜센터산업정보연구소