▶ 제목
2003년 대만콜센터 산업현황보고서

▶ 축약내용
- 대만콜센터 산업
- 조사참여업체 현황
- 콜센터운영현황
- 콜센터기술현황
- 콜센터관리와 서비스지표
- 대만콜센터의 전망에 대한 견해
- 대만콜센터 산업이 안고 있는 문제점

▶ 출처
한국콜센터산업정보연구소