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콜센터용어사전
Royal Bank of Canada와 Harrahs Entertainment의 CRM 구축 사례
글번호
1340
조회수
457
작성자
콜센터산업정보연구소
작성일
2004-04-21
첨부파일
Royal Bank of Canada_Harrah's Entertainment.PDF
[ 다운로드 : 451 ] 16KB
▶ 제목
Royal Bank of Canada와 Harrah's Entertainment의 CRM 구축 사례(영문자료)
▶ 주요목차
- Case Study No. 1 : Royal Bank of Canada
(Know your customer, Know your business)
- Case Study No. 2 : Harrah's Entertainment
▶ 출처
crm.co.kr
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