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콜센터용어사전
생보사 CRM/DW 사례 연구
글번호
1367
조회수
486
작성자
콜센터산업정보연구소
작성일
2004-12-22
첨부파일
삼성생명 CRM과 DW 사례연구.pdf
[ 다운로드 : 454 ] 1MB
▶ 제목
사례: 생보사 CRM/DW 사례 연구 - 삼성생명
▶ 축약내용
- 구축배경
- 추진경과
- 시스템구성
- 향후추진방향
- 구축내용
- 적용효과
- 사례
▶ 출처
NCR
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