▶ 발표주제
운영관리솔루션의 이론과 현실

▶ 주요목차
- 운영관리 솔루션 ?
- WMFS ?
- WFMS 바로 보기
- WFMS Products
- WFMS 사용자

▶ 발표자
(주)MPC

▶ 출처
2003년 한국콜센터산업정보연구소 기술경영컨퍼런스