▶ 발표주제
IPCC기반의 ASP사업수행을 위한 전략적 제언

▶ 주요목차
- IP Contact Center 시장 개요
- IPCC ASP 사업 수행 방향
- Hosted IP Contact Center Business Model
- 결론

▶ 발표자
서울통신기술

▶ 출처
2003년 한국콜센터산업정보연구소 기술경영컨퍼런스