기술정보

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번호번호제목작성자작성일조회수공지여부비밀글여부Depth코멘트갯수파일갯수제목작성자카테고리원본글작성자
1650470 콜센터 운영효율성 측정모형 콜센터산업정보연구소2008-01-17368FalseFalse000콜센터 운영효율성 측정모형webmaster  
1649469 콜센터 핵심성과지표파일 콜센터산업정보연구소2008-01-14327FalseFalse001콜센터 핵심성과지표webmaster  
1648468 콜센터 경영혁신기법(4) : 데이터마이닝(Data Mining)파일 콜센터산업정보연구소2008-01-10118FalseFalse001콜센터 경영혁신기법(4) : 데이터마이닝(Data Mining)webmaster  
1647467 콜센터 경영혁신기법(3) : BPM(Business Process Management)파일 콜센터산업정보연구소2007-12-27106FalseFalse001콜센터 경영혁신기법(3) : BPM(Business Process Management)webmaster  
1646466 콜센터 경영혁신기법(2) : 6 시그마(Six Sigma)파일 콜센터산업정보연구소2007-12-14108FalseFalse001콜센터 경영혁신기법(2) : 6 시그마(Six Sigma)webmaster  
1645465 콜센터 경영혁신기법(1) : BSC(Balanced Scorecard)파일 콜센터산업정보연구소2007-12-04111FalseFalse001콜센터 경영혁신기법(1) : BSC(Balanced Scorecard)webmaster  
1644464 ERMS 시장 점유율파일 콜센터산업정보연구소2008-01-1582FalseFalse001ERMS 시장 점유율webmaster  
1643463 음성기술 시장 점유율파일 콜센터산업정보연구소2008-01-11144FalseFalse001음성기술 시장 점유율webmaster  
1642462 음성기술 시장 동향파일 콜센터산업정보연구소2008-01-09113FalseFalse001음성기술 시장 동향webmaster  
1641461 WFMS 시장 점유율파일 콜센터산업정보연구소2008-01-08125FalseFalse001WFMS 시장 점유율webmaster  
1640460 WFMS 시장 동향파일 콜센터산업정보연구소2008-01-07108FalseFalse001WFMS 시장 동향webmaster  
1639459 콜 모니터링 시스템 시장 점유율파일 콜센터산업정보연구소2008-01-0480FalseFalse001콜 모니터링 시스템 시장 점유율webmaster  
1638458 콜 모니터링 시스템 시장 동향파일 콜센터산업정보연구소2008-01-0372FalseFalse001콜 모니터링 시스템 시장 동향webmaster  
1637457 아웃바운드 시스템 시장 점유율파일 콜센터산업정보연구소2007-12-28128FalseFalse001아웃바운드 시스템 시장 점유율webmaster  
1636456 아웃바운드 시스템 시장 동향파일 콜센터산업정보연구소2007-12-26103FalseFalse001아웃바운드 시스템 시장 동향webmaster  
1635455 IVR 시장점유율 분석파일 콜센터산업정보연구소2007-12-21133FalseFalse001IVR 시장점유율 분석webmaster  
1634454 IVR 제품 매출 전망파일 콜센터산업정보연구소2007-12-2083FalseFalse001IVR 제품 매출 전망webmaster  
1633453 IVR 장비시장 현황 및 전망파일 콜센터산업정보연구소2007-12-1884FalseFalse001IVR 장비시장 현황 및 전망webmaster  
1632452 IVR 시장 동향파일 콜센터산업정보연구소2007-12-1794FalseFalse001IVR 시장 동향webmaster  
1631451 CTI 기업 시장점유율 분석파일 콜센터산업정보연구소2007-12-13134FalseFalse001CTI 기업 시장점유율 분석webmaster