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콜센터용어사전
지능형 호 라우팅
글번호
1488
조회수
603
작성자
콜센터산업정보연구소
작성일
2005-05-06
첨부파일
지능형 호 라우팅.hwp
[ 다운로드 : 415 ] 100KB
▶ 축약내용
▪ 멀티사이트 연결
▪ 지점 통합
▪ 지능적인 호 라우팅
▪ 고객 접촉을 상담원에게 매칭시키는 방법
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