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콜센터용어사전
IP 기반 Virtual Callcenter
글번호
1483
조회수
621
작성자
콜센터산업정보연구소
작성일
2005-04-29
첨부파일
IP 기반 Virtual Callcenter.hwp
[ 다운로드 : 425 ] 48KB
▶ 축약내용
▪ VoIP 전화 서비스와 콜센터
▪ 콜 라우팅 방법
▪ 통신 서버
▪ IP 기반 콜센터의 장점
▪ IP 기반 콜센터의 단점
▪ IP 기반 Virtual 콜센터의 전개 방향
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