기술정보

콜센터산업정보
기술정보
WFMS(1) - Workforce Management Solution 개요
글번호 1578 조회수 666
작성자 콜센터산업정보연구소 작성일 2005-10-28
첨부파일 WFMS(1).hwp [ 다운로드 : 501 ] 205KB
▶ 축약내용

1. WFMS 정의 및 기능
2. WFMS 프로세스
3. WFMS 발전 단계


목록