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콜센터용어사전
콜센터 IP솔루션 동향
글번호
1607
조회수
690
작성자
콜센터산업정보연구소
작성일
2005-12-16
첨부파일
콜센터 IP솔루션 동향.hwp
[ 다운로드 : 510 ] 115KB
▶ 축약내용
▪콜센터 인프라스트럭처의 문제점
▪IP 기반 솔루션 시장
▪IP 이용에 대한 고객의 혜택
▪사용량 기반 온디맨드(Capacity-On-Demand) 비즈니스 모델
▪IP 솔루션 구축시 고려할 요소
▪참고문헌
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