| 해외정부 콜센터 구축 사례-오스트리아 HELP. Gv-portal |
| 글번호 |
1606 |
조회수 |
662 |
| 작성자 |
콜센터산업정보연구소 |
작성일 |
2005-12-16 |
| 첨부파일 |
해외정부 콜센터 구축사례(1)-오스트리아.hwp [ 다운로드 : 405 ] 44KB
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▶ 축약내용
오스트리아 콜센터 구축 사례
▪ 서비스 유형 : 주민등록을 포함하여 시민과 기업을 위한 일반 포털 서비스
▪ 주요 채널/장비 : PC, 자동민원처리기, WAP 기반 핸드폰, 모바일, WiFi 장비