최근 활발하게 진행되고 있는 콜센터 지방화 현황을 알아보고, 이에 따른 지자체의 콜센터 유치정책과 지역콜센터의 운영성공사례 등을 소개함으로써 콜센터 지방화 성공전략을 모색하고자 합니다.

○ 행사명 : 콜센터 지방화 성공전략 포럼
○ 목 적 :
- 콜센터 지방화에 따른 성공전략모색
- 지자체의 콜센터 유치정책, 지역콜센터의 운영성공사례 등을 소개
- 콜센터 지방화 애로사항 토론
○ 일 시 : 2004년 11월 19일(금) 15:00~19:00
○ 장 소 : 광주 상무지구 마스터스 호텔 1층
○ 참가대상 :
- 한국콜센터전문가위원회
- 콜센터 운영자 포럼 및 콜사랑 연구회
- 지역콜센터 관리자
- 기타 학계/업계의 콜센터 관련자