연구소 소개 | 콜센터산업정보 | 콜센터벤치마킹서비스 | 고객센터컨퍼런스/포럼 | 콜센터저널
 
HOME 콜센터산업정보 제품정보
제품명 : CT-V04R
모델명 : CT-V04R
제조사 : 서울통신기술
출시년도 : 2004년도
분류 : 녹취장비
브로셔 :
제품소개
CT-V04R은 DSP기술을 기반으로 한 Voice Recording 기능을 제공하며 Analog 전화기 또는 Loop Start Trunk와 병렬로 접속하여 최대 4회선까지 녹취 할 수 있습니다.
이중구조로 이루어진 주 제어부 68302 CPU와 신호 처리부 TMS320VC5510 DSP는 시스템 전체의 제어, Firmware 구동 및 Analog Signaling, Audio/Voice Signal 처리를 담당하며 1개의 DSP는 4 채널의 신호를 처리합니다.
주요기능 및 특장점
- PC ISA Slot 에 실장하며, 4회선이 독립적으로 동작할 수 있습니다.
- G.711(64Kbps) A-Law 또는 μ-Law PCM 코딩방식의 선택과 G.726(32, 24, 16Kbps) ADPCM, GSM(13.3Kbps), G.729(8Kbps) 방식으로 음성 데이타를 압축하여 저장하고, 음성 재생시 속도 조절 할 수 있습니다.
- Downloadable Firmware
- 한대의 PC에 최대 16장까지 실장 하므로, 최소 4회선에서 64회선까지  경제적인 회선 증설이 용이합니다.
- 송수화기 라인을 이용하여 아날로그/디지털 단말기(일반 유선전화기/디지털폰, 키폰)의 통화내용을 녹취할 수 있습니다.
- 통화내용을 통화시간과 함께 녹취할 수 있어 통화내용에 대한 문제 발생시 증거자료로 활용할 수 있습니다.
- 병렬 녹취 방식으로 가입자 회선에 영향을 주지 않으므로 유지 보수가 편리합니다.
- C Language를 이용한 API를 제공하여 신속한 Application Software를 구현할 수 있습니다.
- 다양한 OS 환경하에서 Application을 구현할 수 있습니다.
담당자 : 류연정
담당자 이메일 : Yeonjung.ryu@samsung.com