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제목 Erlang과 파트너사에 대한 문의 등 [2014-07-31]
E-Mail   wk.bang@partner.samsung.com 작성자   방원균
  안녕하세요. 대전에서 고객센터를 운영하고 있습니다.

혹시 콜센터 벤치마킹 서비스에서 제공되고 있는 Erlang formula에 대한 엑셀파일이 있는지 혹시 있다면 메일로 받을 수 있는지 문의를 드립니다.

또한 전남대학교 대학원 과정에서 언급하는 파트너사라는 것은 고객센터산업연구소 파트너사를 말씀하시는 건지요?

한가지 더 요청 드리자면 혹시 대전지역의 업계현황 자료를 받아 볼 수 있을지요?

무턱대고 이런 저런 요청만 드려서 죄송합니다.

감사합니다.
 
 
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