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제목 인도 아웃소싱 시장 현황 [2007-12-12]
E-Mail   webmaster@callcenter.or.kr 작성자   콜센터산업정보연구소
첨부파일   인도 아웃소싱 시장 현황.pdf(361KB)  
  1. 인도 아웃소싱 시장 현황

기업 프로세스 아웃소싱이 점점 증가하면서 제3세계 국가가 수행하는 업무 영역이 점점 다양하고 복잡해지고 있다. 인도 아웃소싱 서비스 기업은 음성 기반 콜센터 파트만 경영하기 보다는 고객 기업의 전체 고객 유지 프로세스를 이관 받을 정도로 경쟁력이 높아지고 있다.
 
 
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