| CTI응용(1)-통합 CTI 시스템 기반으로 한 인터넷과의 연동 |
| 글번호 |
1482 |
조회수 |
618 |
| 작성자 |
콜센터산업정보연구소 |
작성일 |
2005-04-29 |
| 첨부파일 |
CTI응용(1).hwp [ 다운로드 : 427 ] 146KB
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▶ 축약내용
▪ VPIM(Voice Profile for Internet Messaging)
▪ Internet과 IVR(Interactive voice Response)/Web-enabled IVR
▪ Web-based Call Management
▪ Fax Transmission over the Internet