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proci 2 - Voice switching infrastructure
글번호 1473 조회수 581
작성자 콜센터산업정보연구소 작성일 2005-04-15
첨부파일 Voice switching infrastructure(2).doc [ 다운로드 : 334 ] 87KB
▶ 축약내용

음성 스위치 기술
-전통적인 전화 시스템
-표준형 단독 ACD 시스템
-커뮤니케이션 서버
-현재 발전중인 기술 – Voice over IP
-핵심평가요소
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