기술정보

콜센터산업정보
기술정보
CRM(1) - CRM 지출 대 사업 성과
글번호 1546 조회수 562
작성자 콜센터산업정보연구소 작성일 2005-08-19
첨부파일 CRM-1.hwp [ 다운로드 : 400 ] 38KB
▶ 요약

이 글은 CRM의 전체적인 개요와 기업에서 CRM 추진 시에 발생하는 문제점들과 이를 해결하는 과정에 대하여 소개하고 있다.

목록