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상담원 이직의 정의 및 유형
글번호 1564 조회수 902
작성자 콜센터산업정보연구소 작성일 2005-09-30
첨부파일 상담원 이직.hwp [ 다운로드 : 720 ] 101KB
▶ 축약내용

▪이직의 정의
▪이직률 계산법
▪이직률 개선의 투자효과(ROI) 계산법
▪이직의 종류

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