기술정보

콜센터 IP솔루션 동향
글번호 1607 조회수 351
작성자 콜센터산업정보연구소 작성일 2005-12-16
첨부파일 콜센터 IP솔루션 동향.hwp [ 다운로드 : 227 ] 115KB
▶ 축약내용

▪콜센터 인프라스트럭처의 문제점
▪IP 기반 솔루션 시장
▪IP 이용에 대한 고객의 혜택
▪사용량 기반 온디맨드(Capacity-On-Demand) 비즈니스 모델
▪IP 솔루션 구축시 고려할 요소
▪참고문헌