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Recording(3) - AMS(Agent Management System)
글번호 1605 조회수 667
작성자 콜센터산업정보연구소 작성일 2005-12-16
첨부파일 Recording(3).hwp [ 다운로드 : 474 ] 514KB
▶ 축약내용

1. AMS 필요성
2. AMS의 프로세스
3. AMS의 기대효과

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