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기업 커뮤니케이션의 신기원을 이룰‘지능형 커뮤니케이션’
글번호 1625 조회수 335
작성자 콜센터산업정보연구소 작성일 2006-03-03
첨부파일 지능형커뮤니티.pdf [ 다운로드 : 197 ] 6MB
이제 기업들은 고객사의 직원뿐 아니라 프로세스별 생산성과 품질, 효율 향상에 역점을 두고 있다. 대부분의 솔루션들은 고객들로부터 이와 같이 높은 수준의 생산성과 품질, 효율을 기업 환경에 적용할 수 있도록 개발되고 있다. 이에 따라 지능형 커뮤니케이션의 필요성이 대두되고 있다. 지능형 커뮤니케이션은 기업들이 보다 빠르고 효율적으로 기능 할 수 있도록 도울 뿐 아니라 스스로를 시장에서 차별화시킬 수 있도록 지원하고 있다.