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BPO 시장동향 1
글번호 1619 조회수 407
작성자 콜센터산업정보연구소 작성일 2006-01-13
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▶ 축약 내용

1. 개요
2. BPO 개념
- BPO 정의
- BPO 분류
- 향후 발전적인 BPO 모델
3. BPO 도입효과