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해외정부 콜센터 구축 사례-네덜란드 My-IB-Group
글번호 1612 조회수 198
작성자 콜센터산업정보연구소 작성일 2005-12-30
첨부파일 해외정부 콜센터 구축사례(3)-네덜란드.hwp [ 다운로드 : 124 ] 37KB
▶ 축약내용

네덜란드 콜센터 구축 사례
▪ 서비스 유형 : 학생 대출 서비스
▪ 주요 채널/장비 : 웹 포털, 이메일, SMS, 전화, 대면 접촉