핵심성과지표(Key Performance Indicator: KPI)는 개인의 성과나 조직의 성과에 대한 기여도를 측정하려는 지표로, 과거 조직의 매출이나 수익 등의 과거 지표를 위한 것이 아니라 미래성과를 나타내기 위한 것이다.