한국콜센터산업정보연구소에서는 2003년도에 수행하였던 각종 조사 및 평가사업을 통해 획득한 정보를 통해 콜센터 산업관련 보고서를 제작하였습니다.
국내의 콜센터 현황에 관심있는 기업들에게 많은 도움이 될거라고 생각합니다.
<발간보고서>
- 콜센터 운영기술 현황조사 보고서
- 콜센터 기술기업 현황조사 보고서
- 콜센터 운영수준진단 보고서
- 제품기술평가보고서