본 교육과정은 감정적으로 따지는 고객에게 유연하게 대처함으로써 컴플레인으로 전이 및 확대되는 것을 방지하여 기업이미지 및 매출에 손해를 없도록 하며, 직원 개인으로서는 심적 안정을 유지할 수 있는 능력을 배가하여 자기관리의 달인이 되도록 하고자 합니다.

1.
교육 일시 :  2007년
6월 15일(금) 10:00~17:00

2. 교육